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佛山市顺德区友格厨卫五金有限企业 企业性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:淘宝客服 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2018-11-29 月薪待遇:2000元~4000元 招聘人数:6人 学历要求:不限 工作地点:容桂 工作经验:不限 外语要求:不限 计算机水平:不限 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:不限 提供住宿:不提供吃住
职位描述: 淘宝客服

工作内容:1、利用淘宝旺旺回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求、修改价格等日常店铺维护管理,
3、负责接待一些基本的售后问题,物流査询及退換货问题处理、运输异常等问题的处理;
4、售后跟踪回访,维护店铺信誉能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
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职位要求:1、女性,学历不限(可接受应届生); 年龄20~30岁,
2、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,熟练运用officeApp;
3、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性,解答问题能做到百问不烦;
4、对待工作热情,责任心强,工作踏实,服从上级安排,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强;
5、有任职过淘宝客服或销售经验优先;对护肤品、化妆品有认识者优先。
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工作时间:1、白班09:00-12:00;13:00-18:00,夜班14:00-18:00;19:00-23:30,
面试须知: 面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片3张。
联系方式:
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