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广东祥牛网络科技有限企业 企业性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:客服主管(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2018-12-22 月薪待遇:4000元~6000元 招聘人数:若干 学历要求:大专 工作地点:大良 工作经验:2年 外语要求:不限 计算机水平:良好 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:不限 提供住宿:不提供吃住
职位描述: 岗位职责:
1、做好日常客服部门工作,并全面负责客服部的工作管理、人员管理;
2、根据企业发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5、监督本部门的工作流程及规范的实行情况,并及时发现问题、解决问题。

任职要求:
1、大专以上学历,男女不限,熟练操作键盘及officeApp;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
5、接受早晚排班,居住大良优先考虑。
面试须知: 面试时请带个人简历以及相关证件
联系方式:
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